Vos questions :

En quelle matière sont les bijoux ?

Tous les bijoux sont fabriqués à partir de laiton, matière qui révèle un doré très esthétique, mais qui malheureusement ternit inconditionnellement avec le temps. Ils sont ensuite confiés à un professionnel parisien pour les dorer grâce au procédé de l'électrolyse.

Comment sont fabriqués les bijoux ?

Tout commence par un dessin. Je découpe ensuite le métal dont j'ai besoin, puis je sélectionne les composants (pierres, perles de culture...). Les étapes de mise en forme (limage, martelage, sciage...), d'assemblage (soudure, enfilage...) et de finition sont toutes réalisées par mes soins, dans mon atelier. Je ne confie que la dorure à un partenaire français.

Pourquoi les délais d'expédition sont si différents d'un bijou à l'autre ?

Il y a plusieurs cas. Si le bijou que vous souhaitez est en stock, il vous sera expédié rapidement. Si, en revanche, il ne l'est pas, il faut compter le temps de fabrication et de dorure, qui peuvent aller de 8 à 15 jours. S'ajoutent ensuite les délais d'acheminement.

N'hésitez pas à m'écrire si vous souhaitez vous rassurer : je ferai toujours mon maximum pour vous envoyer votre commande dans les meilleurs délais.

Si ma commande ne me satisfait pas ?

Vous pouvez me la renvoyer ! Il vous suffit de m'envoyer un email à annabelle@ateliersdesdouets.com, précisant le numéro de votre commande et la raison du retour. Je vous communiquerais alors l'adresse à laquelle il vous faudra renvoyer le bijou jamais porté, dans son écrin d'origine. 

Cette politique n'est pas valable pour les articles commandés.

Il y a un de vos bijoux qui me plait, mais je préfèrerais une autre couleur de pierre.

Parfait :) parlons-en ! Laissez-moi vos coordonnées et expliquez moi votre projet en quelques mots, je vous rappelle sous 48 heures.

annabelle@ateliersdesdouets.com